Las telecomunicaciones son intensivas en clientes y en datos: atención, operaciones, ventas, retención. La IA aporta en todas ellas — con el RGPD siempre presente por el volumen de datos personales. Lo vemos con osFoundry y dgm. Casos típicos o posibles; esto no es asesoramiento legal.

El marco: RGPD, control del dato, integración

  • RGPD: grandes volúmenes de datos personales; minimización y control.
  • Comunicación comercial: consentimiento (RGPD + LSSI-CE).
  • La IA se integra con CRM y OSS/BSS.

Casos de uso (con supervisión)

  • Atención al cliente y reducción de incidencias.
  • Operaciones de red (apoyo) y gestión documental.
  • Ventas y retención.

Dónde encaja osFoundry

osFoundry es la capa de orquestación e integración con residencia UE o autoalojamiento y modelo UE como Mistral. Lee Cómo reducir tus costes de SaaS con IA.

Cómo te ayuda dgm

dgm define los casos de uso de mayor ROI (atención, operaciones, retención) y los implanta. Un diagnóstico de 399 € los prioriza; la implementación es de 3.999 €/mes, sin coste por usuario.