Aisera automatiza servicio y soporte con IA agéntica — ITSM, CX, RRHH. Es potente en su terreno, y por eso la comparación con osFoundry es de alcance: una herramienta de servicio frente a una plataforma de IA de empresa. Datos atribuidos. Esto no es asesoramiento legal.
De un vistazo
| osFoundry | Aisera | |
|---|---|---|
| Categoría | Orquestación de IA amplia | IA agéntica para servicio/soporte |
| Alcance | Toda la empresa | ITSM, CX, RRHH (foco) |
| Modelos | Agnóstico por BYOK (incl. Mistral) | Gestionado para su caso de uso |
| Precio | 399 € + 3.999 €/mes (sin coste/usuario) | Plataforma (venta empresarial) |
Qué es realmente cada producto
Aisera es una plataforma de IA agéntica para automatizar servicio y soporte (ITSM, atención al cliente, RRHH), con agentes integrados en los sistemas de servicio (Aisera). Es muy fuerte en ese terreno.
osFoundry es una capa de orquestación de alcance amplio: agentes, apps internas y KB para varios departamentos (osfoundry.io).
No siempre es «o»
Lo habitual es que convivan: Aisera cubre el servicio/soporte, mientras osFoundry orquesta el resto. El error es resolver toda la IA de la empresa con una herramienta de servicio. Lee IA para equipos de soporte al cliente: automatización y herramientas.
Modelos y precio
osFoundry es agnóstico por BYOK —incluido un modelo con residencia UE como Mistral— y multinube. En precio, Aisera usa venta empresarial; osFoundry, vía dgm, usa precio fijo: 399 € y 3.999 €/mes, sin coste por usuario.
Qué elegir
Elige Aisera si tu prioridad es automatizar servicio/soporte. Elige osFoundry (o ambos) para una capa de IA transversal. Lee Cómo elegir entre varias plataformas de IA.
Cómo te ayuda dgm
dgm es un partner de integración independiente: definimos qué cubre cada herramienta y desplegamos la vía adecuada. Un diagnóstico de 399 € prioriza por ROI.