Cresta se especializa en el contact center: ayuda al agente en tiempo real, coaching, análisis de llamadas. Es muy fuerte ahí, y la comparación con osFoundry es de alcance. Datos atribuidos. Esto no es asesoramiento legal.
De un vistazo
| osFoundry | Cresta | |
|---|---|---|
| Categoría | Orquestación de IA amplia | IA para contact centers |
| Alcance | Toda la empresa | Contact center (foco) |
| Modelos | Agnóstico por BYOK (incl. Mistral) | Gestionado para su caso de uso |
| Precio | 399 € + 3.999 €/mes (sin coste/usuario) | Venta empresarial |
Qué es realmente cada producto
Cresta es una plataforma de IA para contact centers: asistencia al agente en tiempo real, coaching, sugerencias y análisis de conversaciones (Cresta). Es muy fuerte en ese terreno.
osFoundry es una capa de orquestación de alcance amplio: agentes, apps internas y KB para varios departamentos (osfoundry.io).
No siempre es «o»
Lo habitual es que convivan: Cresta cubre el contact center, mientras osFoundry orquesta el resto. Lee IA para equipos de atención al cliente: automatización y herramientas.
Modelos y precio
osFoundry es agnóstico por BYOK —incluido un modelo con residencia UE como Mistral— y multinube. En precio, Cresta usa venta empresarial; osFoundry, vía dgm, usa precio fijo: 399 € y 3.999 €/mes, sin coste por usuario.
Qué elegir
Elige Cresta si tu prioridad es el contact center. Elige osFoundry (o ambos) para una capa de IA transversal. Lee Cómo reducir tus costes de SaaS con IA.
Cómo te ayuda dgm
dgm es un partner de integración independiente: definimos qué cubre cada herramienta y desplegamos la vía adecuada. Un diagnóstico de 399 € prioriza por ROI.